Terma dan Syarat mybest88 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah antara anda ("Pengguna") dan mybest88 ("Platform", "Kami"). Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform mybest88, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Penerimaan terma ini juga meliputi Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang boleh diakses melalui laman web mybest88. Ketiga-tiga dokumen ini bersama-sama membentuk keseluruhan perjanjian antara pengguna dan platform.

Jika anda mendaftar bagi pihak organisasi atau entiti perniagaan, anda menjamin bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada terma ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mybest88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Tidak berada di kawasan atau negara di mana akses kepada platform perjudian dalam talian adalah dilarang;
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaunnya oleh mybest88 sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran terma;
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.

Setiap pengguna hanya dibenarkan membuka dan mengekalkan satu (1) akaun aktif di platform mybest88. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali, tanpa mengira sama ada akaun tersebut didaftarkan menggunakan maklumat berbeza, peranti berbeza atau kaedah akses yang berlainan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri;
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport yang sah;
• Alamat e-mel aktif yang boleh diakses;
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda;
• Nombor akaun bank Malaysia yang sah bagi tujuan pengeluaran.

Proses pengesahan identiti (KYC) akan dilaksanakan sebelum sebarang pengeluaran pertama diluluskan. Dokumen yang diperlukan untuk KYC termasuk salinan MyKad atau pasport dan bukti alamat terkini. mybest88 berhak untuk membekukan baki akaun sehingga proses KYC selesai sepenuhnya.

mybest88 menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang telah diluluskan termasuk FPX, DuitNow, pelbagai e-dompet Malaysia dan kad kredit/debit. Semua deposit diproses serta-merta dan dikreditkan ke baki akaun anda dalam masa yang ditetapkan oleh pemproses pembayaran berkenaan.

Syarat pengeluaran yang perlu dipatuhi:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun mybest88;
• Had pengeluaran minimum adalah RM 30.00 bagi setiap transaksi;
• Pengeluaran yang telah diminta tidak boleh dibatalkan setelah diproses oleh pasukan kewangan;
• mybest88 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk transaksi besar bagi mematuhi keperluan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram);
• Setiap bonus yang diterima mesti memenuhi keperluan pertaruhan sebelum pengeluaran boleh diproses.

Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 30 minit hingga 2 jam dalam waktu perniagaan. Kelewatan boleh berlaku semasa cuti umum, penghujung minggu atau sewaktu pemeriksaan keselamatan sedang dijalankan.

Semua bonus, promosi dan tawaran yang ditawarkan oleh mybest88 tertakluk kepada terma dan syarat khusus masing-masing. Terma umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus diberikan hanya sekali kepada setiap pengguna, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi;
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum pengeluaran sebarang kemenangan yang berasal dari bonus;
• mybest88 berhak membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika mendapati aktiviti penyalahgunaan atau penipuan;
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung;
• Tempoh sah bonus dinyatakan dalam terma setiap promosi dan tamat secara automatik selepas tempoh tersebut;
• Tawaran yang disasarkan kepada pengguna tertentu tidak boleh digunakan oleh pengguna lain.

Semua permainan yang tersedia di platform mybest88 dikendalikan mengikut peraturan masing-masing yang boleh didapati dalam antara muka permainan. Beberapa peraturan umum yang terpakai kepada semua permainan adalah:

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal;
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan aktif, taruhan yang belum diselesaikan akan dikembalikan sepenuhnya ke baki akaun;
• Kemenangan yang terhasil akibat kegagalan perisian atau ralat teknikal adalah tidak sah dan berhak dibatalkan oleh mybest88;
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan sistem adalah dilarang dan boleh menyebabkan penggantungan akaun.

mybest88 berhak untuk menggantung atau membatalkan permainan dalam keadaan teknikal yang luar biasa. Dalam situasi sedemikian, semua baki pertaruhan aktif akan dikembalikan kepada pengguna.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda. mybest88 mengesyorkan anda untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik (sekurang-kurangnya 8 aksara, gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol);
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan akaun anda;
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga;
• Log keluar dari akaun setelah selesai menggunakan peranti awam atau peranti yang dikongsi;
• Melaporkan kepada pasukan sokongan dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran.

mybest88 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau mana-mana saluran lain. Sebarang permintaan sedemikian adalah percubaan penipuan dan perlu dilaporkan kepada kami.

Pengguna dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut di platform mybest88:

• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh secara haram;
• Penipuan, penyelewengan atau sebarang bentuk percubaan untuk menipu platform atau pengguna lain;
• Penggunaan perisian bot, automasi atau sebarang kaedah teknikal yang tidak dibenarkan untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil;
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan;
• Penggunaan akaun orang lain atau berkongsi akaun;
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia atau undang-undang antarabangsa yang berkaitan.

Penutupan oleh pengguna: Anda boleh menutup akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan mybest88. Permintaan penutupan akan diproses dalam masa 3 hari bekerja. Sebarang baki yang sah akan dikembalikan kepada anda selepas pengesahan identiti.

Penutupan oleh mybest88: Kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran terma dan syarat ini;
• Aktiviti penipuan atau penyelewengan yang disyaki;
• Gagal mematuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan;
• Permintaan daripada pihak berkuasa perundangan atau pengawal selia;
• Risiko keselamatan yang dinilai oleh pasukan risiko kami.

Dalam kes penutupan akibat pelanggaran terma, mybest88 berhak untuk menahan baki akaun sehingga siasatan dalaman selesai.

mybest88 menyediakan platform mengikut keadaan sedia ada ("as is"). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas sepenuhnya dari ralat, gangguan atau kelewatan teknikal.

mybest88 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kehilangan atau kerosakan yang timbul akibat gangguan perkhidmatan internet atau telekomunikasi di luar kawalan kami;
• Kerugian yang disebabkan oleh tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pemproses pembayaran;
• Kelewatan dalam pemprosesan yang disebabkan oleh sistem perbankan atau e-dompet pihak ketiga;
• Sebarang kerosakan tidak langsung atau berbangkit yang timbul dari penggunaan platform.

Dalam semua keadaan, jumlah maksimum liabiliti mybest88 kepada pengguna tidak akan melebihi amaun yang didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

mybest88 komited terhadap permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alatan untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas aktiviti permainan mereka:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan — boleh ditetapkan melalui tetapan akaun;
• Had kerugian — membolehkan anda menetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh tertentu;
• Had masa sesi — menerima amaran apabila anda telah bermain melebihi tempoh yang ditetapkan;
• Jeda sementara — menggantung akaun untuk tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari;
• Pengecualian diri — menutup akaun secara kekal bagi pengguna yang memerlukan bantuan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mungkin mengalami masalah perjudian, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat lanjut dan sumber bantuan.

mybest88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web rasmi mybest88.

Kami akan memaklumkan pengguna melalui e-mel atau notis dalam platform apabila terdapat pindaan ketara kepada terma ini. Penggunaan berterusan platform selepas notis pindaan diberikan adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Terma dan Syarat ini dikawal oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

Jika mana-mana peruntukan terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan lain yang tinggal akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Versi semasa: 4.2  |  Tarikh dikemas kini: 1 Januari 2026  |  Hubungi: [email protected]